редакция от 26.09.2026
Удаление аккаунта BRONKO AI
Приложение и сервис: BRONKO AI (кабинет на ai.bronko.su, мобильные приложения — при публикации). Учётная запись — единая BRONKO ID (https://id.bronko.su) для всей экосистемы BRONKO.
Как удалить аккаунт
- Войдите в BRONKO ID: https://id.bronko.su/login (тот же вход, что и для BRONKO AI).
- Откройте настройки аккаунта и выберите «Удалить аккаунт» (после входа — https://id.bronko.su/account/delete).
- Подтвердите удаление. Если вы владелец организации с другими участниками, сначала передайте права владельца или удалите участников — иначе система не даст удалить аккаунт.
- После удаления вы выйдете из всех продуктов экосистемы, включая BRONKO AI.
Альтернатива: направьте запрос на удаление с email, привязанного к аккаунту, или с указанием номера телефона BRONKO ID на support@bronko.su. Мы можем попросить подтвердить личность.
Что будет удалено
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Профиль BRONKO ID (телефон, профиль, способы входа) | удаляется в BRONKO ID |
| Организация из одного человека | удаляется вместе с аккаунтом |
| Сессии и вход во все продукты | прекращаются |
| Диалоги, память, файлы BRONKO AI | удаляются в BRONKO AI после события об удалении аккаунта |
| Подключения (почта, календарь, диск) | отзываются и удаляются |
| Баланс токенов и активные подписки | аннулируются без возврата, если иное не предусмотрено законом и условиями возврата |
Данные, которые обязаны храниться по закону (например записи о платежах для бухучёта), могут храниться в обезличенном или минимально необходимом виде в срок, установленный законом.
Срок выполнения
- Удаление аккаунта в BRONKO ID — сразу после подтверждения в интерфейсе.
- Удаление данных BRONKO AI (диалоги, файлы) — в течение 30 календарных дней с момента удаления аккаунта, если технически возможно раньше — раньше.
Выгрузка данных перед удалением
Перед удалением можно скачать копию своих данных в BRONKO ID: https://id.bronko.su/account/export после входа.
Контакты
Поддержка: support@bronko.su
Политика конфиденциальности: https://bronko.su/privacy
Пользовательское соглашение: https://bronko.su/terms
О помощнике: https://bronko.su/ai